近日,工信部通报31款App及SDK存在侵害用户权益行为,包括信息窗口点击乱跳转、信息窗口滑动乱跳转等乱象。记者调查发现,除上述被通报的App外,酷我音乐、喜马拉雅、百度网盘等在内的多个App都存在页面乱跳转情况。
“每次取快递,都要先看广告,稍不留意就跳转到了购物软件上。”6月3日,上海市民小郭在丰巢取快递时,一边扫码一边向记者吐槽,“现在取快递像取经,点跳过都要小心翼翼。”实际上,小郭的经历并非个例,在丰巢、云柜等快递柜取快递,扫码前后跳转广告已成为常态。上游新闻记者使用丰巢快递柜取件时发现,扫描取件二维码后,手机页面会跳转至一款游戏软件的下载及试玩页面。页面上很难找到关闭选项,只有等待倒计时结束才能跳转至取件状态页面。除丰巢外,云柜、菜鸟驿站等取件扫描也有类似情况。除快递软件外,常用的速停车等小程序也存在以优惠券诱导用户看广告或下载链接的情况。
“最让我无法接受的是用导航也要先看广告。”经常开车出门的小张向记者讲述了自己的困扰:使用导航软件时被迫先看开屏广告。“我是一名司机,每次使用导航都会遇到开屏广告。有时在驾驶途中需要临时更改目的地,稍不留意就点到了广告界面,反复退回几次才能回归导航,影响驾驶安全。”为了验证小张的说法,上游新闻下载高德地图后看到,打开App首先出现的是设有“摇一摇”功能的广告页面,页面右上角设有跳过界面。静态下点击跳过界面可直接进入导航搜索页面,但手机轻轻晃动后,则会跳转至购物软件。
调查中,上游新闻记者下载了包括百度网盘、喜马拉雅、美图秀秀、搜狗输入法等在内的多款市面常用的软件,发现均存在开屏广告轻摇跳转广告或点击跳过也会触发广告的情况,甚至一些App还出现了充值免广告的诱导消费行为。其中,美图秀秀称,充值成为粉钻用户能取消广告,一年费用需要108元;酷我音乐称,需要在VIP基础上每月再充值2元开通SVIP能免广告;百度网盘也出现了订阅免广告的服务。
一家知名平台的工作人员向上游新闻记者透露,开屏广告已成为企业盈利的方式之一,一般会采用轮流播放的方式推送给用户。多数可以通过点击“跳过”选项,或者等待5秒左右的视频后进入正常页面。但因引流效果不好,所以增加了“摇一摇就跳转”的功能。“这个功能通常会设置在页面下方,多以白色为主,用户很难注意到,手机轻微晃动就会触发跳转。”该工作人员说。(上游新闻)