@奶霸知道:
作为曾经某国际乳企的市场总监总裁助理,我应该有资格回答这个问题。
很多大公司的市场部品牌部公关媒体部领导,不是真没上网,而是广告公司太会替甲方制造信息茧房。甲方看到的,不是真实的互联网,而是代理商精修过的“给甲方看的互联网”。
以某咖啡品牌某汽车品牌这类案例看,广告公司最常用的套路就是,前面拼命给甲方讲“高记忆点、强传播、能破圈、有人设、调性契合”,后面却故意不把最关键的东西讲清楚,这个代言人自带多少舆情负债,争议一旦复燃,品牌要承担多大连坐成本。
咖啡那个很好理解,有梗、有记忆点、有传播惯性、有男性消费熟脸,一上广告就容易出圈。可问题也同样明显,高话题性本身就意味着高争议波动性,你要戴狗链子就别怕被拴着,结果呢?前脚广告公司靠“爆梗”卖了方案,后脚甲方自己就踩了太君埋的大雷。
汽车品牌那套更典型,看上去可能要更高级。什么高知、理性、文化感、品牌人格抬升,表面是“受众调性”,本质还是同一套玩法,用广告公司自己揣测的“受众正确”掩盖“舆情不确定性”。
今天的中文互联网里,代言人早就不只是加分项,而是舆情绑定器。人设一旦翻车,品牌立刻连坐。
这就是很多广告公司最坏、也最常见的骗术:他们不是不知道风险,而是故意把风险包装成亮点。
汇报PPT时讲“争议代表讨论度”“两极分化说明破圈”“黑红也是红”“品牌只借流量不背观点”,每一句都像行业黑话,每一句都能让甲方高管频频点头。翻译成人话其实就一句:“这个人有雷,我们知道,但我们不想让你们在转账前真正理解这颗雷有多大。”
所以并不是很多甲方不上网,而是他们看到的网,和普通消费者看到的网,根本不是同一个网。
广告公司给他们看的,是热度曲线、词云、互动率、搜索指数、破圈案例。普通用户看到的,是“这人怎么又来了”“这牌子疯了吗”“谁给他们出的馊主意”。前者是汇报语言,后者才是市场真相。于是每次翻车,甲方都一脸震惊:怎么会这样?
所以这年头很多的品牌翻车,并不是完全死于代言人,而是死于广告公司那套成熟的“高风险代言人漂白流水线”。用代言人人格资产替代人格风险,用传播效率掩盖品牌安全,用流量想象覆盖舆情现实。甲方以为花了几十万几百万买来的是增长,谁料到广告一播出去,收到的往往不是地雷就是炸弹。
当然,要说甲方都是白莲花,那也是胡扯。整个公司但凡有一个真正走心,真正懂舆情,真正肯下场看一眼真实互联网的高管,这种低级雷都不至于踩上去。说到底,很多甲方一边懒得做基本尽调,一边迷信广告公司那套漂亮PPT,一边嘴上喊品牌安全,一边心里又舍不得高风险代言人带来的那点流量幻觉。最后翻车了,就算把锅全甩给乙方,也不过是给自己的懒和蠢找个体面台阶。甲方又懒又侥幸,乙方又坏又会演,一个愿打,一个愿挨,你们最好锁死,别分开,省得再去祸祸其他正经品牌。